Soddisfatto o rimborsato
SODDISFATTO O RIMBORSATO
Il Cliente riceve istruzioni scritte per l’esercizio del diritto di recesso con ogni ordine. Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 – tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) entro il termine di dieci giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, trasmettendoci al seguente indirizzo “Persian House snc – Via Nirone 2 – 20123 Milano” una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.
Per ottenere il rimborso del corrispettivo il consumatore dovrà inoltre rispedire alla sede del Fornitore (Via Nirone 2 – 20123 Milano) gli articoli acquistati entro 10 giorni. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal Fornitore.
Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso al Cliente.
Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per l’esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.
IN POCHE PAROLE….
Il Cliente riceve copia scritta delle istruzioni per ottenere il rimborso, così riassunte:
1. per chiedere il rimborso ci sono 10 giorni di tempo dal ricevimento del tappeto, mandando una lettera raccomandata per avvisarci che il tappeto non è soddisfacente
2. entro 10 giorni il tappeto integro va spedito a Persian House snc tramite posta o corriere a spese del Cliente
3. quando riceviamo il tappeto procediamo al rimborso del prezzo della merce (il trasporto è a carico del Cliente):
– nel caso di acquisto effettuato con carta di credito, l’importo viene rimborsato direttamente sulla stessa carta di credito
– nel caso di acquisto effettuato con bonifico bancario o in contrassegno, il pagamento verrà effettuato entro 30 giorni con bonifico bancario
